協助零售電商業者轉型的解決方案:Google Cloud for Retail

隨著客戶期待在線上和實體商店之間可以擁有無縫的購物體驗,零售電商業者正面臨轉型,客戶不僅希望更客製化,同時也期待能有推薦工具幫助他們更快找到所需內容,因此許多零售商正轉向雲端,透過新型技術來滿足市場需求。  

Google Cloud 已經與全球零售商合作有效應對這些挑戰,包含 Carrefour、IKEA、Kohl’s、Shopify、Target、Home Depot、Ulta、Bed Bath and Beyond、Designer Brands、Loblaw、METRO、Ocado 等品牌在電子商務託管、數據分析、機器學習、工作模式轉型等領域利用Google Cloud 技術以便能夠更好地為客戶服務。   繼續閱讀 “協助零售電商業者轉型的解決方案:Google Cloud for Retail”

資深 Googler 告訴你:資料分析和人工智慧如何改變企業

隨著企業每年蒐集和分析的資料越來越多,傳統的基礎設施面臨挑戰,不僅是因為資料量變大,資料的來源也越來越多元,資料的內容和用途也和以往企業熟悉的不同。此外,內外部客戶期待能更快獲得成果,這也挑戰了傳統基礎設施的工具和實踐。

鑽研技術就是為了提供好的解決方案:將制式作業自動化讓您可以做更多更有價值的工作。雖然有許多方式可以做到這點,但人工智慧會是相對有價值的方法,尤其是機器學習,無論是公開使用或是依賴 ML 的省力工具或服務。

Urs Hӧlzle 是 Google 早期傑出的一位工程師,他現在負責設計和支援許多 Google 產品的基礎設施,以及提供給所有 Google Cloud 客戶的基礎設施服務。 繼續閱讀 “資深 Googler 告訴你:資料分析和人工智慧如何改變企業”

家樂福 及 Ocado 零售商如何利用 Google Cloud 優化客戶體驗

互聯裝置、擴增實境及機器學習等技術日益普及,改變了我們的購物模式,而零售商正不斷地發展業務來滿足客戶的需求。

越來越多零售商表示:消費者的期望持續成長,零售商越來越難達到消費者的需求 - 因此零售商必須改變,才能盡可能超出消費者的期待。這也是為什麼越來越多的零售商改採用雲端,透過雲端消除數據孤島並加以分析、利用機器學習全方面改善價值鏈,並利用可靠及安全的雲端基礎架構來擴展他們的業務。

雖然每個零售客戶都不盡相同,但許多客戶都有相似的目標。以下是零售商利用雲端的三大方法: 繼續閱讀 “家樂福 及 Ocado 零售商如何利用 Google Cloud 優化客戶體驗”

[全球案例] Kohl’s 如何利用 GCP 進行全通路零售

位居零售技術創新最前線的全通路零售商 Kohl’s 不僅專注於提高流量、運營效率、提供無縫的全通路客戶體驗,更聚焦數位、行動裝置、超過 1,150 家實體商店的購物體驗。Kohl’s 透過 GCP 的數據分析和機器學習工具,持續推動數據中心基礎設施,管理非常大規模的數據,並為客戶提供客製化體驗。

Kohl’s 資深執行副總裁暨首席技術官 Ratnakar Lavu 表示:「Google 不僅擁有出色的技術人才,同時在自家廣告和搜尋引擎中有解決穩定性和規模化的經驗。Kohl’s 在現今零售環境中不斷創新,因此更需要一群了解如何深入管理風險的合作夥伴。」 繼續閱讀 “[全球案例] Kohl’s 如何利用 GCP 進行全通路零售”

[全球案例] 聯合利華如何使用 Google Cloud 優化行銷活動

知名跨國消費品公司聯合利華 Unilever 擁有包括多芬 Dove、立頓 Lipton 和 Ben&Jerry 在內的 400 多個品牌,是全球最大的消費品公司之一,業務遍及全球 190 多個市場。公司的核心目標是在環境和社會兩方面建立一個永續經營的業務,透過對話與消費者建立「一對一消費者關係」,這項價值 10 億美金的投資旨在建立專屬聯合利華的數據,而不再透過時程相對較久的廣告代理公司來取得資料,Google Cloud 在其中扮演至關重要技術支援的角色。 繼續閱讀 “[全球案例] 聯合利華如何使用 Google Cloud 優化行銷活動”