媒體報導 – 上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services 協助企業輕鬆穿梭多雲環境

iKala Cloud AIOps Services 協助企業輕鬆穿梭多雲環境

2021 年 04 月 29 日

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services提供多項關鍵服務,幫助IT團隊輕鬆悠遊多雲環境。

探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年Tesla創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計2026年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的IT資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理 公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商iKala所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業IT在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而iKala就是企業的最佳雲端顧問,旗下iKala Cloud AIOps Services會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

IT 升級前,iKala AIOps 提供

究竟IT升級之前,iKala Cloud AIOps Services有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到Google的雲端資源,iKala也有提供Google雲端平台訓練服務。

GCP教育訓練課程多元,包含GCP基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析Pipeline、BigQuery、ML模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為iKala團隊取得10多項Google專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業IT移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

IT 升級中,iKala AIOps 提供

iKala Cloud AIOps Services的技術維運服務內容,提供7 x 24的Help Desk,像是緊急GCP問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的GCP專案權限控管掃描、應用程式OWASP(Open Web Application Security Project)前10大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的DDoS防護,iKala可協助企業導入GCP平台的DDOS防禦機制。iKala掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶DevOps、AI第一手實務的作法與經驗。

關於 iKala

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps提供AI自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的IT架構就像升空後的火箭,應該減少IT人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓IT架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而iKala Cloud AIOps Services正好有相對應的服務。如此一來,IT人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓IT部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點iKala Cloud AIOps Services在此環節共有三大類服務。其中一項是AI自動化監控與通報服務,幫助IT成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至Marketplace與第三方服務商,自動化做到License採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services提供24 x 7、5 x 8兩種模式,在重大GCP服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail聯繫。而且每月會舉辦1次月會(以on-site或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前iKala的企業客戶服務超過400多家、涵蓋數10種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。

IT 升級後,iKala AIOps 提供

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司MarketsandMarkets Research報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從2020年的624億美元,到2025年成長至1,162億美元,複合年增長率(CAGR)為13.3%。代表未來有大量企業採用CMS,以降低IT基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手iKala嘗試iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的IT系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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(本文轉載自INSIDE。)

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