【課程資訊】利用 Google AI 技術打造專屬您的智慧客服機器人!

由 GCP專門家在台灣獨家開授的 Dialogflow Chatbot 語音及文字客服課程即將開班!此 AI 人工智慧服務,利用聊天機器人打造客服新平台,為您降低人力成本並開創新的客服模式。Dialogflow 強大的模組功能讓使用者不用會寫程式,也能自行架設客製化的自動化聊天機器人。

本課程涵蓋完整的使用場景,將著重在幫助您快速理解並上手。扎實的三小時課程帶您從規劃到實際完成,佈署專屬您自己的 AI 聊天機器人。

透過 Google 專業認證且擁有豐富 GCP 產品開發及導入經驗的業界講師,帶您隨時隨地上手搭載 Google 強大 Speech API 功能的 Dialogflow Chatbot,進一步利用智慧客服來解決企業關鍵問題。

Dialogflow 的優勢

  • 可與多個社交聊天平台串接,當前主流的 Facebook、Twitter、Line、Skype、Telegram、Kik、Cisco Spark、Google Assistant、Slack 等 32 個平台上進行整合。能選擇傳文字、圖片、聲音等多元化的互動。
  • 使用高達 20 多種支持的語言(包括英語、中文、法語、日文、德語以及西班牙語等),擴大服務在全球的覆蓋範圍。
  • 能夠跨越裝置提供連貫性的服務。無論客戶是在旅途中還是在家中,都能透過穿戴式裝置、手機、汽車、喇叭和其他智慧型裝置與他們互動。

課程大綱:

1. 簡介聊天機器人與 Dialogflow
2. 解析 Dialogflow
3. 使用 Dialogs 管理對話流程
4. Fulfillment 與外部 API
5. Dialogflow 與第三方服務整合
6. 解鎖課程:實際案例經驗分享(一小時)

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