KeyBank 透過混合雲平台 Anthos 極大化容器化優勢,打造數位銀行 APP

KeyBank 是 KeyCorp 在美國俄亥俄州的子公司,負責管理 1,370 億美元的地區銀行,它擁有將近 200 年的歷史,從最初的紐約 Albany 商業銀行,如今已經演變成為美國第 13 大銀行,規模也從阿拉斯加擴張到緬因州,擁有約 1,000 家分行。隨著規模成長,KeyBank 透過數位轉型持續提供客戶服務、建立連結。去年 KeyBank 加入 Google Cloud Anthos 的搶先體驗計畫,當時他們研究如何將 containers 及 Kubernetes 的優勢延伸到既有的應用程式。

數位化使 Keybank 能花更少的時間服務像是:存/提款、轉帳等個人交易的「快錢 (fast money)」,並花更多時間在週期相對較長的「慢錢 (slow money)」 (如:客製化金融服務、退休、學貸)。由於 Keybank 提供「快錢」完整的數位體驗,所以當客戶來到分行時,Keybank 能有更多心力了解他,以了解如何透過「慢錢」幫助他們改善財務狀況。

容器化的三大好處:高擴展、高移植、高自動化

Keybank 內部的資料中心過去就有將 Container 及 Kubernetes 應用於客戶用的數位銀行 APP。容器化的優勢與過往 Keybank 使用過的任何技術完全不同,他們在 2015 年收購 First Niagara 銀行時,必須承接其 500,000 位線上零售銀行客戶,然而轉換的過程中,新的客戶在瀏覽新網站和登入上遇到了一些問題,而 Keybank 在無需關閉系統的情況下,兩天內即時部署了 10 個修復程式。若不是 container 及 Kubernetes 具備高移植性 (portability) 及自動化,這些困難不可能順利地被克服。

Containers 及 Kubernetes 也幫助 Keybank 根據需求調升/降基礎架構,特別像是黑色星期五這種時候,Keybank 數位銀行 APP 從每秒平均 35 個登入,激增到每秒 100 個登入。在不用做任何操作調整的情況下,Keybank 能透過 Kubernetes 快速且自動的增加 3 倍的容量。

Anthos:不同的容器化部署位置,相同的管理方式

Keybank 希望將這種「爆發力」延伸到其他尚未在 container 上運行的應用程式。除了上述提到的數位銀行 APP 外,Keybank 也支援 300 多種包含詐欺檢測、企業帳戶管理的日常維運應用,目前 95% 運行在 VMware 上,希望盡可能地向開源版的 Kubernetes 靠攏。

Google Cloud 多雲暨混合雲平台 Anthos 符合 Keybank 所有需求,可以隨時更新基礎架構,讓原本尚未容器化的應用也能充分利用容器化的優勢。由於 Kubernetes 是由 Google 所研發,Anthos 系出同源。Keybank 將 Anthos 部署在具備高效運算、網路、儲存資源的 Cisco HyperFlex 超融合基礎架構上,讓混合雲容器化能在統一的介面上進行管理。

Google Cloud 和 Keybank 在 Anthos 上合作密切,透過合適的方法決定先行搬遷的應用程式,因為應用程式一直在變,若能在更早的階段、更頻繁的測試容器,將會有更大的效益。透過驗證應用程式和不斷優化的技術環境,Keybank 將協助更多客戶擁有更健康的財務狀況。

(原文翻譯自 Google Cloud。)

 

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