FAQ

FAQ

一般問題

  1. 誰是「GCP專門家」?

    「GCP專門家」是愛卡拉互動媒體公司獨立的業務,2016 年起獲得 Google Cloud Premier Partner 的殊榮,始推廣 Google Cloud 業務。目前在全球負責導入的客戶已超過 100 家、橫跨 10 多種產業。由於本身的影音串流服務也是從 IDC 轉至 AWS 最後選用 GCP,詳細可參考「GCP專門家」背後的故事。

  2. 「GCP專門家」提供了哪些服務?

    「GCP專門家」為您的服務提供上雲端的架構諮詢、穩定既安全地協助走上雲端外,同時最高提供 24/7 技術支援服務,詳情可參考「服務說明」。

  3. 我找原廠 Google 合作和「GCP專門家」合作的差別是?

    差別非常大。我們相信您不會想在嚴重的時差下還使用英文做對應,最重要的是原廠 Google 並不提供發票。另外與「GCP專門家」合作的好處是,我們的專員會在第一線為您做本地支援,無論是業務或者技術,甚至還有帳務處理及不定期的合作優惠,詳情可參考「服務說明」。

  4. 「GCP專門家」也有提供 Gmail 或者 Google Maps 的服務嗎?

    「GCP專門家」始終專注於 Google Cloud Platform 的技術、應用、產品的導入,目前並沒有提供 Gmail 或者 Google Maps 相關的業務。

業務合作問題

  1. 如何與「GCP專門家」合作?

    與「GCP專門家」合作非常簡單,僅在「服務說明」中參考您要的方案,進而點選「連絡我們」開啟合作的第一步!

  2. 合作的方式會如何進行? 需要簽訂合約嗎?

    僅需締結一份簡單的合約,雙方用印完成後進行 Billing Account 的移轉,整個過程僅1分鐘。「GCP專門家」會為您開設獨立的子帳戶,您僅需將 Billing Acount 移轉至此即可完成。移轉成功的這個時間點之後,每月僅需匯款至指定帳號,毋須使用信用卡繳費。

  3. Billing Account 是什麼?

    Billing Account 是您的專案在 Google Cloud Platform 下的帳戶。Google 或者代理商每月會從這個帳戶獲得收費依據。在與「GCP專門家」合作時,僅需將 Billing Account 做移轉即可。補充一點,您必須是此帳戶的創建者或者是同時具備 Billing Administrator 及 Project owner 的帳號使用者才能進行移至「GCP專門家」為您開的子帳戶中。

  4. 移動 Billing Account 會動到我的專案程式嗎?

    完全不會。Google Cloud Platform 的設計是將 Billing Account 與專案分開,僅移動 Billing Account 是不會對專案有任何影響的。「GCP專門家」也絕對沒有權限存取您的專案,除非您將專案權限分享給我們。

  5. 帳單帳戶移轉過來後,變得無法觀看帳單明細,這是什麼問題?

    「GCP專門家」深刻了解這項問題,我們會提供每一位合作的客戶觀看每日帳單明細的權限。這個明細會比原有的更為仔細。除此之外,「GCP專門家」每月隨發票或收據附上每月明細表以及其他秘訣,讓您對預算的掌控更有效率。

  6. 我們需要進行標準採購作業流程,需要報價單。「GCP專門家」有提供相關服務嗎?

    Google Cloud Platform 價格透明,裡面的各項服務都登載至官方網站 (https://cloud.google.com/skus/#sku-computeengine)。若您需要針對特定的服務產生的正式報價單,請至連絡「GCP專門家」,會有專員為您服務。

  7. 我們已經與原廠 Google 合作,這樣還可以與你們合作嗎?

    當然可以,以後就由愛卡拉互動媒體公司出帳給您而不經由Google。僅需移轉 Billing Account,專案也完全不受影響。不過還是先建議於「服務說明」參考您所需的方案,至連絡「GCP專門家」填寫表單後就有專人為您服務。

  8. 我們已經在使用 GCP 了,這樣還可以與你們合作嗎?

    非常歡迎合作。整個手續將非常簡單,不過還是先建議於「服務說明」中參考您所需的方案,至連絡「GCP專門家」填寫表單後就有專人為您服務。

  9. 我是境外公司,我想與你們合作

    絕對沒有問題,麻煩您至連絡「GCP專門家」,會有專員與您聯絡。

  10. 我想與「GCP專門家」合作,我們是策略合作夥伴

    非常歡迎,麻煩您至連絡「GCP專門家」,會有專員與您聯絡。

試用帳號開通問題

  1. 如何申請 GCP 免費試用帳號?

    請至 https://goo.gl/wBxGgB 申請即可。

  2. GCP 有提供免費金額作試用嗎?

    有的。Google Cloud Platform 自 2017年3月起,申請免費試用帳號有 300美元的金額供您12個月的使用。此期間可以存取在 Google Cloud Platform 上面的九成服務。金額用畢後,服務自動停止。或者可以選擇按下「升級成付費帳號」後回復您的服務,300美元用畢後會直接從綁定的信用卡中扣款。若不想從信用卡中扣款,可以直接找我們聯絡。

  3. 免費試用帳號有保證 SLA 嗎?

    可以存取九成服務,但沒有保證 SLA。如 GPU 等服務,在免費試用期間是無法啟用的。

  4. GCP 免費帳號有那些限制?

    1) VM core 總數量不得超過8核心: 可開2台4核心,不能開啟1台超過8核心。
    2) 資源限制: Quotas 會嚴格限制,如static ip的quota,試用版提供1至5個不等。
    3) GPU 服務無法使用。

  5. 「升級成付費帳號」(upgrated billing account) 這個按鈕按了會發生什麼事情?

    如果您在 12個月試用期結束之前就升級至付費帳戶,則最初 $300 美元的試用額度未用完的部分將會保留在帳戶內。這筆金額將在 12個月後作廢,您的免費試用期此時應已結束。在您升級帳戶後到免費試用額度作廢前所產生的任何費用,都將先從試用額度中扣除。詳細可以參考: https://cloud.google.com/free/