後疫情時代 CDP 如何幫助客戶持續回購?

2020 年一場新冠病毒疫情衝擊全球產業與經濟,而疫情從 2019 年底走到現在,世界各國依疫情影響程度,陸續啟動解封。本文將就「Martech 行銷科技」角度切入,探討企業在疫情推動數位轉型的接力賽中,如何把注意力轉回顧客身上,創造以客戶為中心的服務新價值,逆勢突圍。

繼續閱讀 “後疫情時代 CDP 如何幫助客戶持續回購?”

Google Cloud AI 三大利器,助網石加速革新

聽過《劍靈:革命》、《天堂2:革命》和《BTS World》?這些知名的 MMORPG 都是世界最大手遊開發公司之一──網石 (Netmarble Corporation) 旗下的作品。Google Cloud 與網石的合作始於 2017 年,起初協助網石搬遷上 GCP,如今網石則借助雲端上眾多的工具和服務,解決更多遊戲業面臨的商業挑戰。

繼續閱讀 “Google Cloud AI 三大利器,助網石加速革新”

如何運用 Google Analytics for Firebase 提升 app 績效?

之前的文章我們介紹了蒐集 web 流量的工具 Google Analytics (GA) 以及付費版的 GA360,這次我們來看看 Google 蒐集 app 流量的工具 Google Analytics for Firebase 有那些功能。本文會著重 Google Analytics for Firebase 分析與行銷應用,對於 Firebase 後端開發有興趣的讀者可參閱此篇文章

開始之前:關於 GA、Firebase、Firebase Analytics、GA4F?

繼續閱讀 “如何運用 Google Analytics for Firebase 提升 app 績效?”

Google Analytics 免費版和 Google Analytics 360 的六大差異

大家熟知的網站流量分析工具 Google Analytics(以下簡稱 GA)有兩個版本:免費版 GA 與 GA360。隨著企業對於數位流量分析的需求日增,我們經常面對客戶詢問「免費版跟付費版的差別在哪裡?」另外,使用免費版 GA 有許多限制,但一年要價 450 萬台幣的 GA360 又能為企業帶來那些價值?本文針對上述問題進行整理,讀者可根據比較表或需求確定哪一套工具比較符合目前企業需求。 繼續閱讀 “Google Analytics 免費版和 Google Analytics 360 的六大差異”

高成本獲客時代,金融業如何透過 AI 與大數據找出路?

瞄準年輕族群商機,銀行業者今年紛紛打起消金補貼戰;除了有感的現金回饋以外,銀行也推出數位帳戶連結、網購外送優惠等方案搶食年輕小資族這塊大餅。消金一直都是金控的主戰場,今年起不僅數位銀行、純網銀加入競爭,連過去以企金為主的公股銀行也加入戰局搶發卡。

消金補貼戰,銀行搶獲客

補貼戰背後,如何「獲客」仍是消金業者最大的難處。這是一個供需問題;銀行不斷搶進之下,銀行的獲客成本自然持續上升,因此如何有效維持成本、提升營利空間變得非常重要。網路資訊和社群媒體興起成為影響決策的關鍵點;年輕人在辦卡前總是會上各大論壇爬文比較、參考各類財經部落客和網友的評價才下決定。這樣的行為改變,使商品的主導權由企業轉移到了消費者身上;意即,企業要賣什麼、推什麼樣的服務,是由「消費者喜歡什麼」決定。 繼續閱讀 “高成本獲客時代,金融業如何透過 AI 與大數據找出路?”