如同其他產業，金融服務機構面臨諸多挑戰，像是管理風險、追求新的成長水平、獲利能力、提供更好的使用者體驗等。此外，還必須面對數十年來累積的龐大數據和老舊的系統，同時因應動態的市場和不斷變化的法規。因此，越來越多金融機構開始轉向雲端技術。

Google Cloud 與多間金融機構面談後，了解到他們希望利用雲端技術來幫助公司成長並創造差異化，降低成本，同時使公司變得更靈活、更創新。他們對老舊系統進行現代化改造、利用機器學習 API 提升使用者體驗，並建立可以提升效率、並驅動新商業模式和機會的互聯生態系統。雲端技術不僅僅是效率的驅動者，更是變革的推動者。 繼續閱讀 “政策鬆綁後的銀行金融業者如何擁抱雲端？匯豐銀行、Paypal 這樣做”

印尼人民銀行 (Bank Rakyat Indonesia) 是印尼最大的銀行之一，致力於打造健全的普惠金融體系，為印尼無銀行帳戶的人提供金融服務，其數位銀行服務屢次獲得國際殊榮，不僅透過 10,000 多個分行及數千個無分行代理人服務 (branchless agents) 來促進小額信貸，更藉由 Apigee 貨幣化 / 變現的功能為金融科技 API 創造收入。

印尼人民銀行執行副總 Kaspar Situmorang 表示：「透過 Pinang APP，貸款批准及支付的時間從兩週減少到兩分鐘。」

Google Cloud 成果

• Apigee 貨幣化 / 變現的功能為印尼人民銀行貢獻 5,000 萬美元營收
• 贏得 2019 Asian Bankerin 印尼最佳數位銀行殊榮
• 達到 Open API 的 ISO 27001 資安標準，是東協 (ASEAN) 唯一獲得此認證的銀行
• 透過 Apigee 開發者入口網站讓串接時間從六個月降到一小時以下

繼續閱讀 “印尼人民銀行透過 API 平台：Apigee 促進印尼小額信貸，創造 5,000 萬美元營收”

成立逾百年、位於美國的頂級花卉禮品公司 FTD 旗下擁有近十家如 ProPlants®、Personal Creations® 等品牌，不僅在美國和英國市場提供花卉、特色禮品等服務，FTD 也向小型零售花店和其它地區的零售商提供花卉產品服務。如今，FTD 的經典 Logo「Mercury Man」已出現在超過 125 個國家、約 35,000 家花店中，十足反映其品牌普及程度，FTD 已成為全球花卉產業中的指標性品牌。

轉移至 Google Cloud 的成效

• 及時在母親節旺季來臨前加速完成雲端搬遷
• 超乎預期的假日電商轉換率
• 新服務的申請可當天開通，無需再等 1 至 2 週
• 服務部署速度增加10倍

繼續閱讀 “[全球案例] 老牌花卉零售業者 FTD 藉 Google Cloud 加速數位轉型”

互聯裝置、擴增實境及機器學習等技術日益普及，改變了我們的購物模式，而零售商正不斷地發展業務來滿足客戶的需求。

越來越多零售商表示：消費者的期望持續成長，零售商越來越難達到消費者的需求 － 因此零售商必須改變，才能盡可能超出消費者的期待。這也是為什麼越來越多的零售商改採用雲端，透過雲端消除數據孤島並加以分析、利用機器學習全方面改善價值鏈，並利用可靠及安全的雲端基礎架構來擴展他們的業務。

雖然每個零售客戶都不盡相同，但許多客戶都有相似的目標。以下是零售商利用雲端的三大方法： 繼續閱讀 “家樂福 及 Ocado 零售商如何利用 Google Cloud 優化客戶體驗”

位居零售技術創新最前線的全通路零售商 Kohl’s 不僅專注於提高流量、運營效率、提供無縫的全通路客戶體驗，更聚焦數位、行動裝置、超過 1,150 家實體商店的購物體驗。Kohl’s 透過 GCP 的數據分析和機器學習工具，持續推動數據中心基礎設施，管理非常大規模的數據，並為客戶提供客製化體驗。

Kohl’s 資深執行副總裁暨首席技術官 Ratnakar Lavu 表示：「Google 不僅擁有出色的技術人才，同時在自家廣告和搜尋引擎中有解決穩定性和規模化的經驗。Kohl’s 在現今零售環境中不斷創新，因此更需要一群了解如何深入管理風險的合作夥伴。」 繼續閱讀 “[全球案例] Kohl’s 如何利用 GCP 進行全通路零售”